"LA FELICIDAD ESTÁ EN TODOS LADOS"
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde te encuentras?
Estamos localizados en la Urb Antonsanti calle Bori , San Juan, PR 00926.
¿Dónde ofrecen los picnics?
Nuestros picnics son alrededor de Puerto Rico y tenemos ciertas localidades establecidas.
¿Ofrecen un servicio de limpieza?
Al finalizar cada picnic nos encargamos de recoger y limpiar el área para mantener y proteger el ambiente. Todos nuestros equipos son lavables y desinfectamos para garantizar la salud de nuestros socios de negocio y clientes.
¿Puedo quedarme con algo?
Todo lo que equipos y decoración son rentados para su fiesta y debe devolverse en buenas condiciones (cojines, mesas, decoración, etc.). Revisamos todos nuestros artículos después de cada picnic para asegurarnos de que todo esté en funcionamiento y seguro para el próximo evento. Si falta algún artículo o está roto al final del evento, el costo de reemplazo será facturado al cliente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN + REPROGRAMACIÓN
¿Dónde puedo hacer mi picnic?
Estamos disponibles para instalar en la mayoría de los parques públicos en el área de San Juan, así como en cualquier espacio privado al que tenga acceso (¡como su propia casa / patio trasero!) Si tiene problemas para elegir una ubicación, podemos proporcionarle una lista de nuestras ubicaciones preferidas. Si desea una configuración de playa, comuníquese con nosotros para discutir más.
¿Cuántas horas dura el picnic?
El tiempo de picnic es de 2 horas, si necesita tiempo adicional, comuníquese con nosotros para coordinarlo.
El Cliente tardó más de 15 minutos en llegar para el picnic. 0-10 minutos sin cargo.
Si desea tiempo adicional fuera de horario, se le pagará $ 50.00 adicionales por hora.
¿Cuál es su política de cancelación / reprogramación?
Tenga en cuenta que una vez que se ha realizado la reserva y se ha recibido la tarifa de depósito, cualquier cancelación resultará en un reembolso no reembolsable. Si desea reprogramar, le pedimos que nos avise con 48 horas de anticipación y que la fecha reprogramada sea dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de reserva original. La reprogramación está sujeta a disponibilidad.
¿Qué pasa en caso de mal tiempo?
Sabemos que el clima a menudo puede ser impredecible. En el caso de que el pronóstico del tiempo prediga lluvias superiores al 40%, Oasis Picnic no ensamblará artículos al aire libre. Nos comunicaremos con usted 2 días antes de su picnic para preguntar sobre la reprogramación o para hacer arreglos alternativos en un lugar interior.
Consulte más arriba nuestra política de reprogramación.
¿Qué pasa si el cliente deja desatendido o daña el artículo?
El Cliente deja el picnic desatendido y antes de que regresemos a empacar es responsable del costo total del alquiler del picnic dependiendo de los artículos robados o perdidos.
El cliente es responsable de todos los artículos de picnic, si algún artículo estaba dañado, faltaba o estaba roto, el cliente pagó el costo de reemplazo del artículo.
Divulgación
Oasis Picnic LLC no es legalmente responsable de ninguna lesión en el lugar ni compensación por uso médico durante su evento. Como parte de la configuración del alquiler. Oasis Picnic no es responsable de ninguna actividad ilegal o criminal que ocurra en el sitio. Los huéspedes son responsables de su comportamiento y siguen las reglas de los parques y la ciudad.
MÉTODO DE PAGO
¿Qué formas de pago aceptas?
En este momento, actualmente solo aceptamos Paypal, ATH Movil o Venmo. El pago de al menos $ 100.00 se debe realizar en el momento de la reserva para asegurar su fecha.
¿Cuándo se requiere el pago?
El pago total debe realizarse 24 horas antes de la fecha del picnic. Por razones de seguridad, el parque prohíbe aceptar efectivo en el sitio.
¿Cómo se procede el día del picnic?
Oasis Picnic se encargará del montaje, limpieza y desmontaje. A su llegada y una vez este sentado, nuestro personal se retira para que pueda disfrutar su picnic y regresaremos a la hora acordada. Si por el contrario usted desea algo adicional, o retirarse antes de la hora programada podrá enviar un mensaje de texto y nuestro personal le asistirá. Nuestros invitados simplemente se presentan, se divierten y luego se retiran a disfrutar el paisaje de nuestra hermosa isla.
Para cualquier duda, pregunta, cambios o pedidos especiales, puede enviar un correo electrónico a oasispicnicpr@gmail.com.